TÉRMINOS, CONDICIONES Y POLÍTICAS DE PRIVACIDAD - ONELINK S.A.S.

Última actualización: 19 de marzo de 2026

Bienvenido a OneLink. Estos Términos y Condiciones y nuestra Política de Privacidad rigen el uso de nuestras soluciones digitales OneLink (presentación interactiva online) y OneBlink (realidad virtual), así como nuestro sitio web principal. Al utilizar nuestros servicios, usted acepta estos términos en su totalidad.

I. POLÍTICA DE PRIVACIDAD (Enfoque en el Visitante)

Esta sección describe cómo OneLink maneja la información de los usuarios finales que interactúan con las presentaciones de proyectos inmobiliarios.

1. Compromiso de Privacidad por Diseño

OneLink se rige por el principio de minimización de datos. OneLink no almacena, recolecta ni procesa datos personales de carácter sensible o identificable (nombres, documentos de identidad o correos) de los visitantes de la plataforma.

2. Información de Navegación y Métricas

Aunque no identificamos a los individuos, nuestra plataforma recopila metadatos técnicos agregados para fines estadísticos y de rendimiento del servicio:

Datos de Uso: Clics totales, tiempo de permanencia y flujo de navegación dentro del OneLink.
Datos de Dispositivo: Tipo de dispositivo (móvil, tablet, escritorio), navegador web y país de origen de la conexión.
Finalidad: Proporcionar al desarrollador inmobiliario reportes de efectividad comercial y optimizar la compatibilidad técnica de la herramienta.

3. Interacción con Terceros (Constructoras y WhatsApp)

Nuestra plataforma permite la integración de botones de contacto directo y formularios de registro:

Responsabilidad: Cuando un visitante utiliza un botón de WhatsApp o completa un formulario, la información es enviada directamente al equipo comercial del proyecto inmobiliario.
Tratamiento de Datos de Terceros: El tratamiento de esos datos personales será responsabilidad exclusiva de la constructora o desarrollador del proyecto bajo sus propias políticas de privacidad.

4. Seguridad de la Infraestructura

Como servicio en la nube, implementamos medidas de seguridad técnica para garantizar que la navegación sea segura y que los contenidos (renders, videos, planos) se entreguen de manera correcta. Sin embrago, ante un fallo de infraestructura de terceros como bases de datos, hosting, servicios de CRM, ERP, conexiones Vía API, conexiones con Google, AWS, Microsoft, Matterport y otros servicios que puedan presentar fallos, OneLink buscará la manera proactiva de restablecer sus servicios de la manera más ágil posible para garantizar el normal funcionamiento de las presentaciones de OneLink, sin que sea OneLink responsable de los fallos de plataformas de terceros ni que deba generar una indemnización a sus clientes por estos fallos que podrían derivarse por motivos de fuerza mayor, por motivos propios de manejo de los servicios de los clientes entre otros motivos.

II. TÉRMINOS Y CONDICIONES PARA CONTRATANTES (Constructoras)

Esta sección rige la relación contractual con las empresas que adquieren licencias de uso de OneLink o OneBlink.

1. Modelo de Software como Servicio (SaaS)

El acceso a OneLink se otorga bajo una licencia de uso temporal. La operatividad del enlace está estrictamente vinculada al pago oportuno de la mensualidad de soporte y mantenimiento.

Desactivación: El incumplimiento en los pagos resultará en la desactivación inmediata del servicio.
Actualizaciones: La mensualidad otorga derecho a actualizaciones ilimitadas de contenido (textos, imágenes, planos) que el contratante suministre.

2. Propiedad Intelectual y Derechos de Autor

De la Plataforma: OneLink S.A.S. es el titular exclusivo de todos los derechos sobre el software, código fuente, documentación técnica, manuales y marcas relacionadas. La firma de un contrato no transfiere estos derechos, solo otorga una autorización de uso.
Del Contenido del Proyecto: El Contratante garantiza que posee todos los derechos sobre los renders, fotografías, videos de drone y planos entregados para el montaje. El Contratante exonera a OneLink de cualquier responsabilidad por violación de derechos de autor de terceros sobre este material.

3. Uso de Portafolio Profesional

OneLink se reserva el derecho de listar los proyectos realizados (logotipos y vistas generales) en su sitio web oficial, redes sociales y piezas publicitarias como parte de su portafolio de experiencia, sin requerir autorizaciones adicionales de confidencialidad, a menos que se pacte lo contrario.

4. Exoneración de Responsabilidad e Indemnidad

Objeto Limitado: OneLink es solo una herramienta de visualización. No participamos en la venta, ni somos responsables de la ejecución, calidad o entrega física de los proyectos inmobiliarios.
Veracidad de la Información: El Contratante es el único responsable de la legalidad y exactitud de los precios, áreas y disponibilidades publicadas.
Cláusula de Indemnidad: El Contratante mantendrá indemne a OneLink S.A.S. frente a cualquier reclamación judicial o administrativa presentada por clientes finales o terceros en relación con el proyecto anunciado.

III. DISPOSICIONES GENERALES

1. Independencia y Origen de Ingresos

OneLink S.A.S. actúa con absoluta autonomía técnica y administrativa. Ambas partes declaran que sus recursos provienen de actividades lícitas.

2. Confidencialidad

Toda información técnica, comercial o estratégica revelada durante la prestación del servicio se considera Información Confidencial y no podrá ser divulgada a terceros sin autorización previa, incluso después de finalizado el contrato.

3. Modificaciones a estos Términos

OneLink se reserva el derecho de actualizar estos términos en cualquier momento para reflejar mejoras en la plataforma o cambios legales. Las actualizaciones serán notificadas a través de nuestro sitio web oficial.

4. Contacto y Habeas Data

Para cualquier solicitud relacionada con la protección de datos, soporte técnico o dudas legales, los canales oficiales son:

Razón Social: OneLink S.A.S. (NIT 901.956.321-0).
Dirección: Calle 6 sur # 43A 200 - Medellín, Antioquia, Colombia.
Correo electrónico principal: info@onelink.co
Teléfono de contacto: 3216389000

5. Jurisdicción Aplicable

Cualquier disputa que no pueda ser resuelta de mutuo acuerdo será sometida a la justicia ordinaria de la República de Colombia, estableciendo como domicilio contractual la ciudad de Medellín.